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投诉处理程序

投诉处理程序旨在确保投诉得到妥善调查，并得到认真和公平的考虑.

关于
为学生及市民提供有关大学处理投诉程序的资料.

过程
投诉程序旨在确保投诉得到适当调查，并得到认真和公平的考虑.

苏格兰公共服务申诉专员
苏格兰公共服务申诉专员(SPSO)是对大学投诉的最后阶段.

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